二十年品牌二十年辉煌
今年刚刚30岁的小陆9年前就在江苏泰星减速机股份有限公司门口开出租车，他的父母也在泰星减速机公司边上开了个卖百货的小门面，7岁大的儿子已被送到城里的小学。小日子过得富足、殷实，小陆对这一切很满足。他说这要感谢泰星减速机股份有限公司，因为他的客人都是来公司办事的人，他父母的顾客都是公司的职工。江苏泰星减速机股份有限公司越好，他家就越旺。
据小陆介绍．在泰星减速机股份有限公司所处的姚王镇，80％的家庭有人在公司上班，即使像他家这样没有人在减速机公司的，也大多做着减速机公司的生意。经过20年的发展，泰星减速机股份有限公司的生产规模、经济效益、质量性能、品牌知名度，在我国减速机行业都名列前茅。而在泰星减速机股份有限公司这个龙头企业的带动下，泰兴市成了我国减速机的生产基地，泰兴工业的发展、泰兴人民生活水平的提高，与闻名全国的泰星牌减速机息息相关。从几间小厂房到“中国减速机城”
20多年前．在我国改革开放的号角声中，意气风发的张国林辞掉了一家国营企业的工作，加入了创业大军的行列。经过仔细的市场调研，他选定了减速机这个“有机械设备的地方就有其身影”的产品作为企业的主攻方向。可能连张国林本人也没有想到，这一千就一发而不可收，企业已连续辉煌了20多年。而且自1993年以来连续13年坐在国内同行老大的位置。
创业时期的那几间小厂房，早已没有踪影，取而代之的是一座规模宏大的中国减速机城。这个中国机械工业500强重点企业，固定资产3．8亿元、占地面积38万平方米、员工近3000人，现已形成年产20万台减速机、年产值10亿元的规模。如今，要采购国产减速机．客户通常的第一反应是泰星牌。泰星减速机的知名度、美誉度都已经被同行业和用户接受，被市场认可，还被中国质量协会评为“全国用户满意产品”。
在经营企业的过程中。张国林一直秉承“名牌配名牌”的思路，原材料、配套件一定要选购一流的名牌产品；在生产过程中一丝不苟保证质量，讲求诚信；将产品销售给名牌企业，为名牌产品配套，做中国减速机的第一品牌。泰星减速机股份有限公司选用的轴承、钢材、电机等，都是中国名牌产品，而重点用户大多都是像太原重型机械集团有限公司、河南卫华集团有限公司等生产中国名牌产品的企业。20年来，泰星牌减速机的产品先后与长江三峡、江阴长江大桥、黄河小浪底工程、葛洲坝工程以及首钢、宝钢等国家重点工程进行配套。并随主机或单独出口到美国、德国、日本等十多个国家和地区。从跟随市场到主动引导减速机市场
为了保证产品的质量和技术性能，张国林在技术改造的投入上就从来没有吝啬过。近几年每年的投入更是超过5000万元。他们瞄准国际先进水平，添置一批高性能、高精度、高智能化的动力设备、加工设备和检测设备，包括精密机械切削、多功能联通技术加工、喷漆流水线、现代化热处理设备以及智能型微机管理系统。他们拥有德国、美国、匈牙利、瑞士等国家进口的磨齿机、镗铣加工中心、立式加工中心、齿轮综合检查仪、三坐标检测仪等先进的生产设备和检测设备120多台套。企业的技术装备水平国内领先，接近国际上20世纪90年代末先进水平。世界最大的减速机生产企业—二德国弗兰德减速机集团总裁穆尼斯来泰星减速机股份有限公司考察时，就盛赞泰星减速机股份有限公司是“最有实力的同行，是中国减速机行业盛开的一朵玫瑰”。
随着我国机械产品性能的提高和用途的扩展，减速机这种基础产品也在不停地发展变化。泰星减速机股份有限公司在产品开发上．有其独到的思路。张国林董事长说：“我们既跟随市场，更引导市场。”他们经常与大用户沟通信息，及时了解用户产品调整的情况．以便提前为用户开发配套的减速机：国家及地方的重大工程开工前，他们都派出技术人员，根据工程进展情况做好供应产品的准备工作。作为江苏省高新技术企业．泰星把国产减速机的发展潜力寄托在技术开发上。公司还瞄准国内外两大市场结合点，大力调整产品结构，开发市场急需的热线产品，使国产减速机向专业型、精密型、多功能型发展。
在这种思路指导下，各种新型、实用、高性能的减速机从“中国减速机城”运出。他们开发的国家专利产品9000系列摆线针轮减速机是一种采用新型的齿轮行星传动原理的新颖传动装置。具有结构紧凑、体积小、重量轻、传动比大、运转平稳、噪音低、传动效率高和使用寿命长等特点，是矿山、冶金、石油、化工、纺织、印染、食品、军工、邮电、通讯等行业生产经营中，广泛应用的必备产品。圆柱齿轮减速器采用超强度设计理论，结构新颖独特，具有承载能力大、使用寿命长、机械效率高等特点，广泛应用于冶金、矿山、起重、运输、制药等工业部门。起重机用减速器具有减速比范围宽、机械传动效率高、运转平稳、噪音低、承载能力强、耐冲击等特点，适用于起重机各有关机构，广泛用于运输、冶金、矿山、化工、轻工等各种机械设备的传动机构中。从工人扔掉次品到企业获管理科学奖
我国的减速机产品，从外表看起来都差不多。但是用起来就完全不一样了。看看泰星减速机是谁做的?怎么做的?
企业刚刚起步时，张国林的泰兴减速机厂招收的大部分职工都是当地的农民，洗掉泥土放下裤腿的农民一开始对工业化的生产都感到茫然。在泰星，我们听到这样一个真实的故事：上世纪80年代中期，厂区旁边有一条小河，河里有不少鱼虾。有一次一个农民在河里撒网打鱼，竟然从水中拖出许多报废的减速机配件。经过一番调查，发现原来是工人怕自己生产的残次品被发现而受到严厉的处罚，所以不约而同地将它们扔进河里。
张国林由此意识到了问题的严重性。职工思想观念的更新、劳动技能的培训、管理工作的完善，是企业发展的前提。
为了让大家懂得产品质量的重要性，张国林把业务合同和客户回馈表以及产品流向亲自绘制成图表公布出来，告诉大家每一个人的每一项工作都与企业的生存和发展息息相关，让大家知道每一个零件的质量都关系着自己以及家人生活水平的高低，最直观地把质量的重要性传达给员工。有了这些意识后，员工们学习知识培训技能的热情空前高涨．企业不失时机地在工余时间开设各种培训班，鼓励老工人收徒，鼓励优秀职工到外地学习，企业最后还创办了技工学校，所有招收的员工都必须在技工学校毕业后才能分配工作。一直以来，几乎所有同行都承认，“泰兴减速机厂的职工素质和水平是最过硬的”。
在员工对质量有了感性的认识后。张国林开始着手更为细致的质量教育工作，20年来一直把质量教育贯穿于生产、经营的全过程：一是利用广播、板报、标语和质量简报等宣传工具反复宣传《产品质量法》、《质量振兴纲要》、 《标准化法》、《计量法》和有关的质量认证法律法规。二是在全公司开展“用户在我心中，质量在我手中”、“假如我是用户”的质量意识教育。三是扎扎实实地抓好一年一度的“质量月”活动．增强全体员工的质量责任感和紧迫感。四是全面开展质量管理知识教育，先后举办了IS09000系列骨干培训班，群众性QC小组活动和信得过班组活动，全员教育面达100％，全员质量意识的加强为生产优质产品创造了良好的条件，为产品创名牌、创质量信得过产品奠定了坚实的基础。
在20多年的探索过程中，泰星减速机股份有限公司已经形成了独具特色的管理制度，以质量为核心的“质量工资制、销售买卖制、供应公开制”已小有名气，该模式不仅在国内企业界得到了广泛的应用推广，还在1999年的世界管理大会上获全国管理科学奖，并作为经典文献人选《中国企业管理案例库全集》。
“三制”的管理内涵用一句话来概括就是将企业的原辅材料购进与管理、产品质量与工作质量、产品销售与服务紧密联系在一起．形成一个保质、降本、增效的企业管理链。在企业内部营造创新、竞争、合作的浓厚氛围，让企业始终保持持续、快速、健康发展的状态。
“三制”中的质量工资制是对企业全员实施质量一票否决的利益驱动杠杆。一线工人以其生产产品的零部件进行质量分等计酬，由按质计酬取代过去的按量计酬；干部和管理人员则严格按照工作岗位确定的质量考核标准，按月进行实绩考核。同时，企业严格推行产品质量终身责任制，出厂产品一旦出现质量1司题，一方面对生产人员按产品出厂批次追究操作人员的责任，另一方面则分别追究领导和部门的工作责任。销售买卖制就是把销售员和地区代理商当做第一用户，销售人员必须用自己的钱购买厂里的产品，同时自己承担风险。企业在全国各地设立了数百个营销网点，各网点经销的产品一律实行质量责任、货款回笼、售后服务终身制。这样一来，将销售员推向质量监督与管理方，同时最大限度地促进营销与货款回笼。供应公开制就是在原辅材料购进方面，通过发布招标告示，让供货方在量化原辅材料的品种、价格、质量、交货的基础上进行面对面的公开竞争，打破了我国传统的物资购进由供应部门独家采购、单一管辖的陈旧供应体制。同时，在物资量化过程中．也突出了品牌与价格优势，最终达到以优质的原辅材料确保名牌产品的质量，以低廉的成本保证企业的最佳效益
“三制”管理模式在日复一目的实践中不断沉淀与发展．逐渐成为泰星减速机股份有限公司发展的法宝。从追求企业经济效益到着眼企业的社会责任
泰兴，因泰星牌减速机而闻名。作为领头羊的泰星减速机股份有限公司，贡献当然最大。
企业初创时期，也是我国乡镇企业大发展的时期。张国林这些年看到，一些不注重产品质量，不注重技术创新的企业一个个倒了下去。他把这些活生生的实例教育职工，企业要生存和发展，能有较好的经济效益，必须要有核心竞争力。企业到了一定规模后。他就企业定下了“三个最大化”的宗旨，即对国家和地方政府贡献的最大化、对社会公益事业投入的最大化、实现企业职工(股东)利益的最大化。
历年来．泰星减速机股份有限公司对社会公益事业几千万元的投入。让姚王镇以及泰兴市的老百姓实实在在地感受到了。泰星大桥、泰星公路、泰姚公路、泰星公路一号桥等等，都是泰星减速机股份有限公司对社会的回报。他们还出资捐助“村村通柏油路”工程，桥通了，路畅了，农民出行方便了。泰星减速机股份有限公司设立的泰星姚王救助贫困基金会，解决了困难家庭子女上学难的问题，困难家庭的孩子从小学到初中的学杂费被一包到底。基金还要用于特困、“五保”家庭的救助。姚王镇内的所有残疾人，每年都能从企业领到600元的补助。对社会公益事业的投入，泰星减速机股份有限公司真正做到了最大化。
对所做的这一切，张国林一直不愿意称之为“贡献”，他叫它是“回报”。张国林说，江苏各级政府为企业的成长创造了优良的环境。让企业专心致力于企业的生产经营。而泰兴是企业发展的沃土，提供了一批批优秀人才。所以张国林从来没有停止过告诫自己也告诫全体职工：一定要做大做强企业，才有能力不断回报社会。
采访完泰星减速机股份有限公司离开姚王镇时，还是小陆师傅送我们。一路上他在谈他淘气的上一年级的儿子的同时，一会儿说这段路是泰星人的修的，一会儿说这座桥是泰星人造的。我要下车时，他真诚而又自信地说： “你下次再来泰兴时，路会更宽，房子会更新，当然，泰星会更好更辉煌!”
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