每年供暖之前,锅炉采购工作就成了一大难题,形形色色的品牌,分门别类的产品,如此难的选择题,简直让采购人员薅没了头发。
那锅炉采购到底如何“避雷”呢?我们来仔细扒一扒。
一、锅炉工艺两眼一抹黑
大部分的客户,都是对锅炉相关知识一窍不通的。何况现在的锅炉技术多样,品牌也是不胜枚举,型号不同也有差别。全预混?冷凝技术?文丘里?用户可能只知道一个“瓦特?”......
毕竟锅炉这种大型器械,采购过后一般会用个几十年,也就是说很多用户可能一辈子也就采购这一次锅炉了,当然犯不上再花大量时间来学习锅炉知识,并且几十种技术你学起来也真学不完,这样说来我们是不是只能听商家的了?
这就说到我们的第二个痛点。
二、宣传信息乱花迷人眼
每个品牌,都会有相应的优势,宣传起来也是八仙过海,A说品牌寿命长,B说品牌价格低,C说品牌更节能,D说品牌更环保。而采购人从不同维度出发会侧重不同的选择,可是面对茫茫多的企业,每家企业地区不同,技术和材料也不同,如何决定到底选谁家?
三、安装调试压根全不知
锅炉的安装调试也是一项技术活,从工程设计到实际安装调试,都需要有专业的人员来操作,就像我们新买的房子要找施工队装修一样,因为施工队是专业的,但是我们还要考虑一个问题,就是有些“施工队”是不讲信用的,他们知道客户不懂,就以次充好糊弄了事,把“房间”装修成豆腐渣工程,这样客户住起来不是地不平,就是水管漏,钱也花了,还弄一堆麻烦事,难道不懂专业就该被欺骗?
四、售后服务一推二五六
如果我们在“施工队”装修过之后,当时没发现问题,我们接收了房子,但是马上就面对各种问题,结果已经找不到这个装修队了,要不就是互相推卸责任让你找不到关键人,售后也是一样,你找客服,客服让你找工程,工程让你找产品,产品让你找销售,轮番推卸怎么办,我们的问题到底如何能解决?
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